Pedidos
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
- No. Una vez que se realiza el pedido, no se puede modificar ni cancelar. Si la dirección es incorrecta, envíe un correo electrónico a artisanalseam@gmail.com lo antes posible y antes de que se procese.
¿Cómo sabré que mi pedido fue confirmado?
- Sabrá que su pedido está confirmado cuando reciba un correo electrónico de confirmación.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar los pedidos?
- Somos una empresa familiar, por lo que los pedidos pueden tardar hasta 1-2 días hábiles en procesarse, sin incluir fines de semana ni feriados.
Envío
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
- El envío tarda aproximadamente de 2 a 3 días en actualizarse. Consulte nuestra guía de envío para obtener más detalles.
¿Ofrecen envío internacional?
- No.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
- Una vez que el pedido se haya completado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento.
Devoluciones e intercambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
- TODAS LAS VENTAS SON FINALES. Procesamos y fabricamos todos los productos con cantidades limitadas, por lo que todos los artículos son de venta final.
¿Cómo inicio una devolución o un cambio?
- No hay devoluciones ni cambios. Si hay algún problema con los artículos, comuníquese con artisanalseam@gmail.com o nuestro Instagram @artisanal.seam antes de 7 días.
Tallas
¿Cómo encuentro mi talla?
Producto y cuidado
¿Qué materiales utilizan?
- Nuestros productos varían en material. La mayoría de nuestras prendas tienen doble forro para crear un uso sin costuras y que no se transparente.
¿Cómo debo cuidar mis prendas?
- Lavar con cuidado.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras para facilitar el pago.
- Actualmente aceptamos:
- Tarjeta de débito, tarjeta de crédito
- Paypal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
¿Mi información de pago es segura?
- Sí. No compartimos información con ningún sitio o aplicación.
Mi pago no se procesa.
- Verifique que sus datos de pago y facturación sean correctos. Intente usar un método de pago diferente si el problema persiste. Si aún no puede realizar el pedido, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Aún tiene preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarle! Comuníquese con nosotros en artisanalseam@gmail.com y le responderemos en 1 o 2 días hábiles.